あなたの顧客や知人が「こんなことで困っている！」と実際に言っていることはもちろん、あなたから見て「こんなおかしなことしてるのか！」とか「これは気の毒だなあ…」と思えることはないでしょうか。その困りごとを、あなたの会社の技 … 続きを読む 1-8：解決すべき問題、満たすべきニーズから考える